Не открывается баннер с акцией

Поскольку баннер с этой акцией НЕ открывается, попросил предоставить подробную информацию по акции "До 15% кешбэка рублями" вашу поддержку. Название акции было указано.

Ваши работники как обычно ничем не помогли. Один даже зачем-то наобещал кучу всего: "Давайте я сейчас вам расскажу все условия/покажу, где можно прочитать об этом.

- Жаль, что вам об этом не сообщили, давайте я вам расскажу, как это работает..." но тоже так ничего и не предоставил. Более того, позднее он стер или изменил это сообщение и убрал этот текст! Это еще что за фокусы?

И зачем обещать то, что не можешь/не хочешь выполнить? Вопрос наверное риторический, потому что вряд вы на него ответите.

Для чего Банку такая поддержка? От такой поддержки есть какая-то польза?

Вам не кажется что лимит на подобного рода ошибки со стороны ваших работников уже как бы давно исчерпан?

К тому же вы постоянно преуменьшаете их грубые и серьезные ошибки, преподнося это как какой-то пустяк. Для чего это делается?

Раз баннер в приложении есть - значит участие в этой акции возможно. Но из-за того, что он НЕ открывается - невозможно узнать условия участия и более подробную информацию по акции.

Предоставьте эту информацию.

Баннер расположен на главной странице вверху, а также в разделе "Еще - Предложения". И он не открывается нигде!

Исходя из предыдущих аналогичных случаев - сделана запись с экрана, доказывающая, что этот баннер НЕ открывается. Она также может быть вам предоставлена при необходимости.

Выясните и сообщите причины, по которым этот баннер не открывается. Также исправьте эту ситуацию и сделайте чтобы он открывался.

На ваш тех отдел в этом вопросе надежды как обычно нет, как они "решают" вопросы - уже неоднократно сообщалось.

Ну наймите квалифицированных ИТ работников наконец, которые будут в состоянии решить эти вопросы и поддерживать ваши сервисы в рабочем состоянии! Или это уже так сложно?

Банк, в ваших же интересах постараться исправить эту (и другие) ситуации, если вы надеетесь на более лояльное отношение к вам ваших клиентов.

А пока подобные ситуации негативно влияют на вас и вашу репутацию в том числе и отбивают всякое желание у клиентов продолжать с вами сотрудничать! Подобное отношение с вашей стороны неприемлемо и недопустимо.