OZON банк одобрил рассрочку для покупки на озон и в этот же день заблокировал

09.04.2024 10:55
797
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

OZON банк одобрил рассрочку для покупки на озон. После совершения покупок в рассрочку, банк заблокировал лимит и отменил заказ. Заблокировал по причине: подозрительные действия в самом аккаунте. Но возмутило меня не это, ведь банк заботится о моих средствах, чтоб ими не воспользовались мошенники. Возмутил игнор тех поддержки. Написал, проверяйте меня если у вас вопросы, но игнор уже второй день, как будет дальше я не знаю. Рассрочка пока не разблокирована.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-10T15:19:21+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счёту, приостановили её и на время ограничили возможность совершать переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Чтобы снять блокировку, достаточно принять звонок от нас подтвердить, что вы переводите деньги самостоятельно. Убедились, что все операции совершаете самостоятельно, поэтому 10 апреля сняли ограничения со счёта. Вы можете пользоваться рассрочкой. Простите, что рассмотрение вашего обращения заняло время. Постараемся больше так не подводить и решать подобные вопросы быстрее.
user-671017709269
2024-04-10T14:56:29+03:00
Вопрос решился! Мнение поменял, теперь положительное!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка