Хотите стать клиентом - справьтесь сначала со всем этим
Для чего самой самой ИТ компании страны создавать столько проблем клиенту просто из ничего?
Начнем по порядку. Чтобы открыть продукт под названием "Сейвы" вы придумываете обязательную встречу с представителем.
А про подтверждение личности через Госуслуги и к примеру Тинькофф ID что-то слышали? Но нет, вместо того, чтобы сделать этот процесс более легким, придумываются проблемы на пустом месте.
Ладно, пытаюсь назначить встречу и выясняется следующее:
1. оказывается мой адрес вне зоны их доставки. У других банков с этим проблем нет, но вы и тут видимо решили всех обойти.
2. выбирается другой адрес, из числа доступных поближе, выбирается время из предложенного вами, но на последнем этапе возникает ошибка - дескать что-то пошло не так, попробуйте еще раз или напишите в поддержку. Поддержка ваша ничем помочь не смогла, кроме того, что сообщила "выбирайте другой адрес и другое время". Вот "спасибо". А у вас все проблемы так решаются?
3. прошло еще сколько-то дней, наконец-то удалось выбрать адрес и время. И вот уже Банк радостно сообщает "Скоро увидимся!". Ну думаю, вроде дело пошло... ан нет. Звонит некто и сообщает что из-за высокой загруженности в назначенный день приехать никто не сможет, надо переносить встречу на другой день! Вы серьезно? А для чего вы предлагаете тогда этот день и время?
Занавес. Вы всегда так внимательны и лояльны к тем, кто только хочет стать вашим клиентом?
Как по-вашему, такие препоны могут отбивать всякое желание с вами сотрудничать и становиться вашим клиентом?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...