Банк без обратной связи с плохим техническим обеспечением!
Я клиент данного маркетплейса, уже ок. 5 лет. 08.04.2024г. у него начились какие то технические проблемы с приложением, т.к. оно не работало, я решил его удалить с сотового и закачать заново. После установки, оно попросило у меня войти в аккаунт, я забил номер телефона, но он почему то пишет вас давно не было (хотя моя последняя покупка от 08.04.2024, сертификат, который я так и не получил) и просит меня авторизироваться по электронной почте, причем указывает электронный адрес, давно не существующей почты (данный адрес заблокировал яндекс и почта не работает, изменить его я не могу), по номеру телефона я войти не могу, на почту не приходят сообщения (т.к. она не работает). Через восстановления акаунта (очень долгая и трудная анкета), тоже ничего не получается, т.к. я снова упираюсь в почту))) Короче, какой то замкнуты круг. Связаться с сотрудниками ОЗОН другим способом (горячая линия не работает, на эл почту озон, никто не отвечает), не получается. Так и получается, что это "банк" без обратной связи, прошу помочь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Поддержка оперативно помогает
Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Моментальное и понятное обслуживание
Произошла ситуация,которая наверно была у всех...Подключила пробную подписку Ozon премиум,а отключить забыла и сегодня списали деньги. Написала вчат,вопрос решили моментально...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Выявление мошенничества
31.08.2026 г. Обратилась за уточнением в чат Озон банка. На электронную почту мне пришёл якобы розыгрыш товарами или обмен деньгами на выигранную сумму. Ради интереса сыграла...