Перевод денег на кредитку по умолчанию

09.04.2024 21:09
1118
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Писали уже здесь, что по умочланию при переводе денег по системе быстрых платежей деньги падают на кредитку (на которой лимит был не израсходован) . 

Однако банк очень сильно и преступно НЕРАСТОРОПЕН.

У меня это случилось в конце марта (29.03). Заметила и тутже позвонила на горячую линию. Признали что есть проблема, но исправляют в ручном режиме и когда сделают неизвестно.

04.04. пошла в отделение на Кирочной 28 в надежде, что там помогут оперативно.

Зря. Сначала обвинили, что приритеты для переводов я установила сама ( ну то есть никаких извинений и их похоже центральный офис не предупредил о проблеме), потом предожили странные варианы ( получить только часть денег , остальные низнаем когда или закрыть карту и через месяц получить деньги). При моем отказе от таких преложений и желании перевести СВОИ деньги на дебетовую карту в газпромбанке же, дежурно предложили написать заявление.

Заявление было написано 04, сегодня 09. Из банка пришла только выписка, что мои деньги таки на кредином счете. Их по прежнему нельзя никуда перевести без комиссии . Сколько времени это будет длиться неизвестно.

В похожей ситуации в Райфайзинге деньги без лишних вопросов превели в день обращения в офис.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-10T15:54:45+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-271514246029
2025-02-13T19:02:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка