Банкомат забрал деньги и не зачислил на счёт

11.04.2024 14:37
1159
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

8 апреля 2024г. я вносил денежные средства на свой счёт через банкомат Райффайзенбанка. Положил деньги в приемник, он закрылся, пересчитал и открылся заново, написав "заберите непринятые купюры". Я вытащил их ,сложил более аккуратно и заново положил. Банкомат забрал все деньги , чек не выдал и деньги на счёт не зачислил. Я оставил обращение по телефону. Деньги все еще не вернули.Просьба очень ускорить данный момент,деньги очень нужны и вина банка,а не моя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T10:01:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-04-16T20:31:57+03:00
Здравствуйте! Вчера зачислили деньги на ваш счет. Мы можем зачислить деньги по обращению, если знаем точную сумму, которая осталась в банкомате. Для выяснения всех нужных деталей потребовалось дополнительное время, поэтому не смогли вернуть деньги в тот же день — 8 апреля. Простите за этот сбой, которым нарушили ваши планы. В смс отправили бонус, чтобы поднять вам настроение. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
aeuiop
2024-04-16T22:21:39+03:00
Проблема решена ,впервые произошел такой случай и обычно банкомат считает деньги ,я особо точно не посчитал и плюс такой стресс был )Спасибо .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка