Карта

16.04.2024 14:10
2105
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повелась на рекламу и выпустила себе дебетовую карту unian pay, впервые обратившись в Газпромбанк.

Заказала карту через оператора, перед еще раз по условиям переспросила.

Карту выпустили и мне привезли на работу. Сотрудник рассказал по условиям акции и попросила пополнить карту на 100 руб. и произвести оплату моб.вязи, это нужно для активации карты. Я все сделала, и переспросила по условиям акции. Сотрудник мне подтвердила, что с меня за выпуск спишут 5000 руб., но потом вернуть если я в течении двух месяцев потрачу 10 000 руб., меня это устроило. Надеялась, что подводных камней не будет и я буду постоянным клиентом Газпромбанка. Я в первый же месяц с карты потратила 10 000 руб., и открыла накопительный счет и перевела на него более 100 000 руб.,. Сумму мне за выпуск списали за выпуск, но я ждала обещанный возврат по акции. Через 3 месяца я написала в чат банка, на что мне ответили, что я оказывается должна была каждый месяц тратить от 10 000 руб. по карте в течении трех месяцев и что я должна была в день выдачи карты пополнить её, только не уточнили на какую сумму. Очень для меня неприятно, что впервые обратившись в этот банк меня просто дезинформировали. Естественно я не стану постоянным клиентом банка и никому не посоветую в него обращаться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T14:05:09+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-17T19:39:10+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено. Нам жаль, но вы действительно не выполнили условия по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» согласно п. 3.1.4 условий. Обращаем ваше внимание, с условиями акции можно ознакомиться на официальном сайте банка, информация размещена в открытом доступе. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Мы очень ценим, что вы сотрудничаете с нами. Поэтому в любой ситуации стараемся оказать максимальную поддержку нашим клиентам. Учитывая возникшее недопонимание, мы рассмотрим возможность возмещения комиссии за выпуск карты в индивидуальном порядке. О принятом решении сообщим дополнительно. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка