Месяц не могут подключить подтверждение операций

17.04.2024 11:47
1244
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Целый месяц после получения карты банка Райффайзен "специалисты" банка не могут исправить глюк: не подключается возможность подтверждения операций. При этом в приложениях других банков никаких проблем не возникает. Много раз общался в чате приложения и в кабинете на сайте, предлагают бредовые варианты типа изменения электропитания, включения автозапуска и т.д. Худший банк среди тех, с которыми имел дело.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-04-22T18:39:42+03:00
Здравствуйте! Видим, что сегодня устройство удалось подключить. Теперь вы можете делать операции в приложении. У вас были установлены ограничения, которые не давали подключить устройство. Мы нашли их и убрали. Специалисты в чате посоветовали в первую очередь попробовать перезагрузить смартфон, повторно подключиться к интернету и проверить настройки энергосбережения. Это простые рекомендации, которые тем не менее часто помогают. Поэтому мы дали их, пока работали с заявкой и искали проблему. Простите, что оставили негативные впечатления. Надеемся, что теперь все будет работать как надо. Отправили вам в смс небольшой бонус, чтобы поднять настроение. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
gumale
2024-05-03T18:43:31+03:00
Банк проблему решил. Для этого понадобилось "всего-навсего" 1 месяц переписки в чате и отрицательный отзыв на Банк.ру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка