Не начисляют дополнительные проценты на остаток накопительного счета

17.04.2024 22:48
872
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очень странный банк, особенно про взаимодействие с ТП.

дополнительный процент на остаток по накопительному счету должен начисляться в теч 10 рабочих дней следующего месяца.

10 дней прошло - начисления нет.

вроде бы быстро регистрируют обращение 24092458 и так же быстро дают на него ответ, что все исправят на след рабочий день.

но увы. Ничего не происходит и никакой связи.

В поддержке конечно есть извинения и обещания решить в "ближайшее время".

но конкретики то ноль. И начисления процентов 0.

в аналогичном отзыве решали проблему 2 месяца...

интересно стоит ждать чуда или лучше забыть про этих ребят?

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-20T14:00:40+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва, я направила информацию руководству для проведения проверки. На текущий момент Банком проведены исправительные работы, проценты зачислены 19.04.2024 на счет карты. Сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-818217804407
2024-05-06T09:28:45+03:00
Хоть и долго, но решено Спасибо за обратную связь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка