Невозможно получить корректную информацию и провести элементарные операции

Решил начать активно использовать карту и другие продукты ВТБ, раньше уже была просто карта и лежала без надобности, но решил попробовать как начисляется кешбэк. Подключил пакет привилегия тем более есть бесплатный пробный период. За неделю использования втб остался частично доволен начислением кешбэка (приходилось пинать в чат, что бонусов так и нет за покупки, потом часть бонусов появилась, а новые начислялись корректно день в день), сам пакет привилегия вообще не полезен ничем, многие привилегии требуют выполнения условий, последнюю неделю почему-то подвисает интерфейс втб-онлайн в формате pwa, к тому же "приятным" апгрейдом после подключения привилегии стало понижение процентной ставки по накопительному счету из-за чего не стал переносить все остатки с другого банка потому что даже оформить доверенность в ВТБ на другое лицо просто невозможно. В итоге привилегию отключил даже до окончания срока бесплатного периода. Осталась висеть одна из карт, заказанных в рамках пакет, отказался от ее получения, но карта висит как готовая к выдаче, потребовал закрыть карту - это невозможно, вам надо получить карту в офисе привилегии, но для этого надо быть в привилегии и чтобы просто закрыть, хотя в приложении вообще указан способ доставки курьером. В итоге опыт взаимодействия с ВТБ максимально негативный уже не в первый раз, сколько шансов бы им не давалось - ничего в этом банке не меняется, если бы не открытый счет эскроу в этом банке, уже давно бы расторгнул полностью договор.

Никому не рекомендую ВТБ для использования банковских продуктов. В поддержке тоже лютый треш, сотрудники отвечают годами в чате, так еще и вопросы решать не могут.