Ошибка сотрудников банка
Добрый вечер!
Хочу сообщить о своей проблеме, возникшей благодаря работникам МТС Банка.
Я оформляла кредит в ноябре 2023 года. После отказа страховки, деньги, которые мне вернули, а точнее 50 000 руб, я оплатила частично досрочно от февраля 2024 года. Вид погашения на уменьшение ежемесячного платежа. Заявление о досрочно частичной оплате было принято. Но не исполнено. По ошибке сотрудников МТС Банка. Поясняю. Вид погашения мне установили, как уменьшение срока кредита, а я заявление указала на уменьшение ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА. Что в итоге привело, к большой ежемесячной сумме кредита, которую я не смогу оплачивать.
Связываюсь на постоянной основе с сотрудниками банка, но бесполезно. Если вкратце, заявление 29.03 принято было в обработку для исправления, срок был 10 рабочих дней, в сроки сотрудники не уложились. Два раза обращалась с жалобой. Никто ничего не может сделать. Я буду вынуждена обращаться для решения вопросы в соответствующие органы, чего не хотелось мне.
Я прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...