Стал клиентом банка ещё в 2022. Понравилось, что можно открыть виртуальную карту сразу, буквально за пару минут, без походов в офис. Позже уже прошел полную идентификацию.
В октябре прошлого стал пользоваться продуктами банка гораздо чаще, чем раньше. При переводах в приложении часто возникали технические проблемы. Переводы часто зависали и приходили с опозданием. Бывали не отображались. Но поддержка банка работает превосходно, оператор отвечает буквально в течение минуты, после обращения. Операторы поддержки в течение пары минут составляли обращения и все проблемы решались в течение пары часов. Так же банк часто идёт навстречу, за доставленные неудобства уже 2 раза получал подписку премиум на несколько месяцев.
Очень лояльный банк, прекрасная поддержка. А приложение, надеюсь, со временем станет лучше и перестанет давать сбои. Всё-таки главное - это отношение к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...