Как остаться без денег и товара

21.04.2024 11:35
381
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить заказ на Озоне и оплатить Озон картой, внесла средства, но оказалось что по карте установлен лимит на сумму покупки. Купить товар не позволяет лимит, а увеличить лимит или вывести средства банк. Вот так я осталась без товара и без денег. Техподдержка на решение вопроса не настроена. Сказали, что внесенные средства я могу только потратить на другие товары на этом сраном Озоне, которые мне не нужны. Надеюсь на ЦБ, жалобу направила. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-21T12:53:24+03:00
Здравствуйте! Сейчас у вас открыт Анонимный счёт для покупок только на Ozon. Он неименной, поэтому по закону с него нельзя перевести деньги без идентификации владельца счёта. Отказ по анкете на повышение лимита может быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию по паспортным данным можно только один раз. Сейчас процесс работает так, возможно, в будущем изменим его. С текущим лимитом счёта вы также можете оплачивать услуги мобильной связи, ЖКУ и покупки вне Ozon по QR-коду в разделе "Платежи": https://ozon.ru/t/PgDoVR4 Если вы хотели бы сделать покупку на Ozon свыше 15 000 рублей, рекомендуем воспользоваться сертификатами. Их можно найти среди товаров маркетплейса по поиску "Сертификат озон". Код сертификата поступит на почту, его можно будет активировать в личном кабинете Ozon. Подробнее рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/qbrj2Eo

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка