Проблемы из-за озон банка

21.04.2024 16:27
298
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто катастрофа !

я не знаю как по другому описать ситуацию

заблоикровали карту неделю назад 

я в чате написал чтобы закрыли счет и вывели деньги 

за неделю мне в чате ответили один раз 

тип пришел поговорил со мной в чате и пропал куда то

каждый день кормят завтраками 

у меня больной отец дома 

у меня просрочки по всем кредитам уже 

долги горят 

коммуналка 

но это ведь никого не волнует ,да?

озон банк ,какие вы плохие 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T15:26:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 31.05.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-21T14:00:22+03:00
Здравствуйте. Мы всегда проверяем операции клиентов по счетам. Этого требует от банков 115-ФЗ и регулятор. Если какие-то транзакции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки ограничиваем действия по счёту. Вы отказались прислать сведения и попросили закрыть счёт. Он уже в процессе закрытия. Деньги перевели по реквизитам в другой банк 22 апреля. Простите, что долго отвечали вам по поводу закрытия. Проработаем этот момент.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка