Не начислен кешбэк по акции "Турнир трех кешбэков"

24.04.2024 17:13
2216
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Была в декабре 2023-январе 2024г.г. у банка акция "Турнир трех кешбэков", акция "Новый год 2024". Необходимо было выбрать категорию и совершить по ней 5 покупок от 10000р, по акции был положен кешбэк 10% .

 Выбрал категорию платежи в приложение, подтвердил участие, и совершил 8 платежей за ЖКХ на сумму более10000р. Кешбэк должен был быть выплачен до 29 февраля. 

 В марте кешбэк не был выплачен, я писал в чат в мобильном приложении банка несколько раз по вопросу выплаты кешбэка, оператором сотавлялись обращения с номерами INC 0753689, 56631920...

 18.03.2024г. я получил по своему обращению ответ, что я не выполнил условие начисления кэшбэка. Оказывается, что помимо оплаты ЖКХ надо было еще сделать 5 покупок на сумму от 10000 рублей.

 В условиях не было такого пункта.

Прошу начислить полагающийся мне кэшбэк за оплату ЖКХ по акции "Турнир трех кэшбэков"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T09:58:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. UPD Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-25T09:12:11+03:00
Здравствуйте! По условиям акции Новый год 2024 (турнир трёх кешбэков) помимо платежей в приложении вам нужно было совершить 5 и более покупок с одной карты на общую сумму от 10000 рублей. Это условие не было выполнено, поэтому бонус не поступил. Сегодня мы это обсудили с вами по телефону. Понимаем, что вы старались выполнить условия, поэтому в частном порядке начислим ожидаемое вознаграждение. В ближайшее время он отразится на балансе карты. Будем признательны, если вы поддержите нас оценкой 4 или 5. Рады были помочь! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка