Был решен вопрос с неработающими переводами на карту

24.04.2024 20:19
1119
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в колл центр ГПБ в связи с тем, что невозможно было осуществить перевод по моей дебетовой карте МИР, сотрудники попытались проконсультировать, но предложенные методы не помогли, в связи с чем было составлено заявление. После рассмотрения заявления банк попросил явиться в отделение банка для актуализации паспортных данных.
в отделении на Ленинском проспекте очередей не было, сотрудники оперативно решили вопрос, запросив оригинал паспорта. сотрудники были терпеливы (возникли накладки с поиском пластиковой карты) и вежливы.

по результату - переводы снова заработали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T14:36:31+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-25T14:44:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что сотрудники смогли помочь и ваш вопрос был решен. Напишите, пожалуйста, в комментариях дату посещения отделения. Как долго длилось обслуживание? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка