Обман с кэшбэком

24.04.2024 22:08
643
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Газпромбанк объявил акцию и начислении кэшбэка 25℅ за покупки в основных категориях. Для этого нужно было открыть "Карту мечты" и зарегистрироваться, нажав баннер в приложении. Карту я открыл 29 февраля. Но баннер у меня в приложении не появлялся. Позвонил в колл-центр, сказали, что должен появиться через 48 часов после активации карты, ждите. Я продолжал пользоваться картой и совершать покупки. Баннер появился только 30 марта (!).  То есть за март я кэшбэк не получил.  Это вина технических служб банка, что баннера не было.  Позвонил в колл-центр и составил претензию. Я звонил всего трижды: спросил, когда будет баннер, просил отреагировать на позднее появление баннера и, наконец, составили претензию о позднем появлении баннера.  И что вы думаете, я получил ответ, что я кликнул на баннер, то есть зарегистрировался 30 марта. И всё. Никакого кэшбэка начислено не было.  Спрашивается, как я мог зарегистрироваться, если баннера не было и кликнуть на баннер я не мог? После моей претензии банк просто констатировал факт, что я зарегистрировался 30 марта, не выяснив причину, почему не было баннера для регистрации. Кстати, такая ситуация не только меня.  Просто обманули с начислением кэшбэка. Зачем объявлять о кэшбэка 25℅, если зарегистрироааться в акции невозможно? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-01T12:02:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-25T16:52:29+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка