Семейная ипотека на строительство дома

25.04.2024 15:14
3471
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом альфа банка, хотел воспользоваться продуктом семейная ипотека на строительство дом по гос. программе 6% годовых, зашёл на сайте альфа банк, через Гугл хроме, выбрал семейную ипотеку на строительство дома, ввел все свои данные и сайт не работает (умер-не грузится), сделал по-другому, выбрал продукт семейная ипотека на покупку квартиры под 6%, со мно связается менеджер, говорю ему, что мне надо на строительство дома, а не на квартиру, на что мне дают ответ, у вас заявка на квартиру, вам надо на сайте сделать другую! Как сделать на сайте другую, если сайт не работает? Конкретно к менеджеру претензий нет, человек увидел заявку на квартиру и работает с ней,(ему же не довели его руководство , что сайт кривой), вопросы к руководству! Когда будет работать сайт альфа банка, корректно? Скрины все имеются!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-26T17:14:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Вы можете продолжить заполнять заявку, ошибку исправили. Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ситуацию. Дополнительно хотим вас порадовать подарком🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться.
user-87407977567
2024-05-07T00:25:49+03:00
Спасибо, "отремонтировали" свой сайт! Все теперь работает, все ясно!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка