Благодарность

25.04.2024 22:57
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я Евгения С. хочу выразить благодарность сотруднику банка Ильфату И. К... 

за помощь в сложившейся мною задолженности перед банком. 

Интелегентный, грамотный молодой человек, покажет, расскажет и объяснить не один раз как нужно поступить в той или иной ситуации. Всегда напомнит об очередном платеже, чтобы не усугубить и так испорченную мною кредитную историю. Без высокомерия легко нашли общий язык общения. Спасибо вам большое. 

P. S. ,, некоторым,, сотрудникам не мешало бы поучиться интелегентности и грамматики у вашего коллеги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T13:24:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты и времени, а также канала взаимодействия (офис/чат и т.д.). Какие трудности у вас возникли? Какой выход из ситуации предложил сотрудник? Чем помог? 21.05.2024 Оценку засчитываем.
user-337417898091
2024-05-07T11:46:51+03:00
5 марта 2024 года позвонил сотрудник банка Ильфат И. К... И предупредил, что у меня была просрочка в феврале месяце, на моё возмущение " Как я же платила! " Всё рассказал и уточнил. Оказалось что из-за моей невнимательности не в тех числах месяца, деньги поступили за прошлый месяц а следующий месяц который я думала якобы оплатила пошла просрочка, что усугубило и так не очень хорошую с моей стороны ситуацию. Сотрудник банка нашёл решение, дал время до конца тогда ещё текущего месяца выйти из этого положения. Проблема была решена. Конец апреля, звонок из банка ( думая : ну что опять не так!!!) мой сотрудник банка, вежливо поздоровался и предложил пойти на достроено погашение. Озвучив суммы остаточного долга я ужаснула НО пересчитав всё пение, просрочки и неустойки была сказана совсем другая сумма. 6.05.2024 я гашу досрочно всё свои долги перед банком списывая почти 30000 руб штрафов, пень и неустоек! Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка, что искал для меня выход в тяжёлой ситуации, помощи и подсказках. Который был со мной 24/7 на связи по телефону, советовал как и что нужно сделать. PS: ребята у кого проблемы с просрочками, неуплатами и т. п. прислушивайтесь к сотрудникам банка, находите с ними общий язык и вы будите чисты перед банком!!!!!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-26T11:07:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Будем признательны, если в комментариях опишите более подробную информацию о том, с каким вопросом Вы обратились и чем помогла коллега. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка