Не закрытый счёт спустя 12 лет
В далекие года работая в МТС оформляли карты кредитные с целью обучения, не пользовались! После увольнения в 2012 году в отделении банка было написано заявление на закрытие кредитной карты и счета. На счету находятся денежные средства банка, моих нет. Карту порезали и сказали ждать 45 дней. После истечения срока я позвонила, сказали что договор расторгнут, карта и счёт закрыты. Шли годы, я брала кредиты, ипотеку и всё было прекрасно до этого года. Сегодня 26.04.2024 года спустя 12 лет. При попытке взять кредит, мне вылазиет, что у меня есть кредитная карта в МТС банке! С действующим счётом и мне отказано в кредите 🤣. Я была в шоке и явно не в приятном.
Написав в чат, идут только отговорки. Ни сотрудники банка, ни операторы не знают почему! Утверждая, что он и был. Но в кредитной истории указано, что данный банк недавно интересовался моими данными и льготный период обновился 1.04.2024 года. Т. Е банк обновил мою недействующую карту по старым данным. Хотя я давно сменила данные.
Ужасное отношение к клиентам! На просьбы немедленно закрыть счёт и больше не пользоваться данными без разрешения, отнекиваются на то, что я им прислала новые данные. Зачем? Открыть ещё кредит? На вопросы куда жаловаться в суд? В Центробанк? Тишина.
Прошу выйти со мной на связь и закрыть карту и счёт, так же как вы её открыли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...