Не начислили за рекомендацию

26.04.2024 09:15
3307
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидел акцию в приложении Альфа-Банка о возможности приглашения друга по ссылке и получения денежных средств за каждую рекомендацию. Направил ссылку своей хорошей знакомой. Через пару дней карту Альфа-Банка была получена и знакомая начала ее использовать для покупок. По истечению месяца денежные средства мне и знакомой не пришли, обратился в чат с банком для получения разъяснений. По итогу специалист обьяснил, что они в базе приглашенных друзей информацию не видят и поэтому денежные средства не будут начислены, хотя условия выполнил, оформляли заявку на сайте банка по моей ссылке, курьер привозил карту, пользуемся картами до сих пор, как то обидно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T17:19:43+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5»..
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-29T17:20:43+03:00
Приветствуем! Проверили историю рекомендаций. 11 марта уже начислили вознаграждение за друга. Других рекомендаций у вас не нашли. Хотим объяснить почему так могло произойти. Возможно друг оформил карту не по вашей специальной ссылке, поэтому мы не смогли начислить вам кэшбэк. Тем не менее не хотим расстраивать и решили добавить подарок🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка