Не могут внести корректировки!
У меня был кредит по акции под 10 %, я гасила его досрочно сразу большей суммой, но в один из платежей не зачли ежемесячный, помимо ЧПД. все разы до этого банк сам делал из суммы клал на ежемесячный, остальной суммой делал чпд. Засчитали мне это как просрочку, тут же слетела акция, кредит стал под 27 %. Заметила я 29 марта, 1 апреля было составлено обращение в банк, 11 числа оно было рассмотрено, сказали внесут корректировки платежей в течении 5 дней. не внесли. При повторном обращении скидывают на высокую загруженность, и что пока ничем помочь мне не могут. Повторное обращение кстати, засчитали как новое, и от него пошел новый отсчет (???), в итоге мне пришлось заплатить следующий платеж под 27 %, а это в два с половиной раза больше чем я планировала, потому что ничего не переделали, и спросить не с кого, оператор отмахивается на загруженность, выйти на какого-то специалиста не получается, вообще пройти дальше оператора не выйдет, мне пишут чтоб я набиралась терпения.
номер обращения 57530173
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...