Закрытие счета
пользовался банком три месяца после чего решил его закрыть , что в итоге получилось . Поддержка отвечает раз в сутки , без шуток действительно раз в сутки.Счет закрывали 35 суток ( тут ладно ничего страшного), но самое интересное это как общается поддержка с клиентами по звонку .
Спустя долгое время решил зайти в банк проверить состояние счета , приложение не открывается написана лишь дата , когда я оставил заявку на закрытие и предложения позвонить в поддержку , позвонив в поддержку я четко озвучил свои требования хочу узнать состояние счета на что я услышал ответ от оператора (ваше кодовое слово?)
естественно я его уже и не помню , об этом я сказал оператору он в свою очередь повторял лишь одно ваше кодовое слово ? ( считаю это издевательство от поддержки ) . На все мои доводы давайте я приду с паспортом как решать этот вопрос , я человек и свойственно людям забывать что либо . На все доводы оператор издеваясь мог сказать лишь (ваше кодвое слово ) .
Просто ужасное отношение и отвратительная организация , которая клиентов ни ставит ни во что . И делают что хотят никто им не указ . Может вышестоящие инстанции им могут хоть что то сделать за наплевательское отношение к клиентам ?
нету офиса чтобы прийти и разобраться а по телефону издеваться и говорить ну если не помните слово кодовое до свидания . Я считаю это неправильно . Очень жалею что когда то стал клиентом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...