Номера телефонов в Ozon id и в банке не совпадают
более 4 звонков на горячую линию , более 6 сообщений на почту -все бесмысленно, на горячей линии не чем не могут помочь ,отправляют на почту ,на почте однотипные сообщение - обратитесь на горячую линию или в чат озон банка (но как я могу туда обратится если у меня нет доступа)
ситуация:
ранее вышла из аккаунта озон, не смогла зайти Так как нет доступа к номеру телефона.
Спустя два дня (так же отправляли с горячей линии на почту ,с почты на горячую линию) мне получилось восстановить доступ к интернет магазину с действующим номером, но возникла новая проблема, теперь у меня нет доступа к озон карте - озон банку = выссвечивается номер телефона в озон id и в банке не совпадает. Что делать не знаю.
Один из операторов горячей линии вообще сказал что без номера телефона не возможно востановить, деньги останется на том счету...
А как же паспортные данные / данные регистрации / покупки и тд, неужели ничего не возможно сделать ,что просто перепривязать в единое..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...