Выдача ипотеки

02.05.2024 07:16
1022
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте 2024 года приобретала в ипотеку недвижимость в другом регионе. Сделка была полностью удаленная.

Со стороны Альфа банка со мной работал менеджер Динар. Он мне обьяснил, что сделка будет проходить в 2 этапа, рассказал какие нужно предоставить документы, очень оперативно и спокойно реагировал на все мои вопросы. После регистрации договора долевого участия в Регпалате я написала Динару. Он практически сразу связался со мной по видеосвязи и в этот же день кредит был перечислен на мой экскроу счет! Благодарю Динара за помощь, оперативность и поддержку при оформлении сделки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T06:49:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, с какими вопросами вы обращались к сотруднику банка? 13.06.2024 Оценку засчитываем.
user-420917977096
2024-05-12T13:07:02+03:00
Добрый день. Вопросов было много, в частности касаемо страхования жизни и имущества, необходимого для оформления кредита, по уточнениям условий кредитного договора, выпуска цифровой подписи, по графику платежей и т.д. У меня сохранилась вся переписка в вацапе. При необходимости могу сделать скрины
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T06:51:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка