Отвратительный, погрязший в прошлом веке и бюрократии банк

Карта ВТБ с 18го года была степиндиальной, с 23 года - зарплатной и остается зарплатной на сегодняшний день. 

В конце апреля 2024 года у меня была заверешена процедура банкротства, уже имеется решение суда и все необходимые публикации. 

Счет в банке не заблокирован, заблокирован ЛК и нет карты. 

Обратившись по номеру 1000 27.04 - мне ответили "Обратитесь в банк с решением, все сделают". 

01.05 - обращаюсь. Попробовали сделать моментум, не получилось. Говорят ничем помочь не можем, приходите в рабочий день руководства. 

02.05 - прихожу. Говорят сначала ждите до 3х месяцев, пока ФССП (?????) не направит нам информацию. А оно ничего и не направит, они здесь причем? Все производства закрыты, счета не в аресте, у них он даже не заблокирован!! (и это подствердили мне по 1000 и в офисе). 

Что юристы, что интернет по запросу "разблокировка карт" говорят о разблокировке в тч 3-5 дней. 

Бедная девочка 40 минут бегала туда-сюда к руководству с вопросами по мне, почему рук. не подходит лично или не приглашает к себе, если у Вас некомпететные сотрудники? 

Оказывается, еще 01.05 при попытке выпустить моментум ушло рассмотрение в арбитраж, которое нужно ждать еще 5 раб. дней - а потом по ответу смотреть и приезжать. 

Может выдадут моментум, может не выдадут. Может разблокируют ЛК, а может и нет. 

К моменту окончания 5ти дней (08.05) - будет уже и ЗП на карте. Те я без аванса, и без зп. 

А если 08.05. придет ответ от великого Арбитража в 17:55 - я свою карту или деньги увижу только дай бог 13.05., тк приезжать надо ТОЛЬКО в рабочее время руководства. 

Это издевательство и каменный век! У меня на руках решение суда! А они подобное даже по почте не принимают!!! 

Что эти несчастные консультанты умеют? Через сайт заполнять заявки на открытие счета? Это и я могу, возьмете на подработку? 

Я уже сталкивалась с блокировкой ЛК ранее - так же час потратила на то, чтобы разблокировать и ТОЛЬКО в офисе! 

Ладно если бы их было как Сбербанка по городу! Их НА ВЕСЬ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СОЧИ - 2 ОТДЕЛЕНИЯ. 

У меня нет слов, честно. Ранее думала не мучаться с другими банками -как снимут так снимут, пользоваться активно зарплатной ВТБ с платежным стикером и прочим. 

Сейчас у меня невероятно негативное отношение, 1000 и 1 разная информация от всех. 

Сотрудник отделения сама говорила "ну по номеру 1000 много чего говорят")))))

Банк для бабушек и дедушек, которым делать нечего как к ним кататься и сидеть в очередях. Даже реклама по их продуктам на пенсионнеров нацелена.