Сбой графика платежей

02.05.2024 17:55
435
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла кредит, вернула страховые продукты от банка соответственно ставка увеличилась , но я была к этому готова, прочитала все ставки и график платежей, и сразу же внесла в частично досрочное погашение их , тем самым платеж должен был уменьшится , и как оказалось платеж то они списали но сумма даже увеличилась как никогда, создала им заявку принесли извинения и уже прошло почти три недели ни ответа ни привета от них, по моим пониманиям они на этом хотят еще нажиться из-за невнимательности , итог смотрите очень внимательно что делаете в нем, так как у них все время одни ошибки, больше никогда не буду пользоваться этим банком  

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-03T09:32:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Возьмем некоторое время, чтобы проверить информацию по кредиту. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-765117985285
2024-05-29T10:45:45+03:00
Спасибо, вопрос решен быстро
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка