Как работают сотрудники поддержки и представители Яндекс Пэя

Добрый день!
Я очень надеюсь, что этот отзыв увидят сотрудники Яндекса и при прочтении у них заиграет совесть и они устранят эту проблему.
Итак, 29 апреля я увидела, что Яндекс запустил программу Сейвов. Предложение показалось интересным и я решила вложить в него 1млн рублей. В приложении Яндекс Пэй подала заявку на Сейв, назначила встречу на 30 апреля с 10 до 14.
На следующий день, мне просто пришла смс, что встречу перенесли на 1 мая с 10 до 14. Сотрудник поддержки не смог дать мне ответ почему встречу перенесли, причину не сказали и вообще общался со мной так, будто он робот, ответы были общие и не по теме. Тогда, я еще не так злилась и перенос восприняла, как "ну бывает".
1 мая с 10 до 14 мне никто не писал, не звонил и даже сообщения о переносе встречи не было, ее просто молча перенесли на 2 мая, а мне даже не сказали. Тут уже я обалдела, к сожалению, нельзя приложить переписку но сотрудники абсолютно равнодушно, безжизнеено и обезличено отвечают на ваши запросы, просто закрывают ваши вопросы и не отвечают по полчаса.
2 мая, мне просто пришло уведомление в приложении о переносе встречи, тоже ни звонков, ни смс.
И вот там понеслась, я пыталась добиться от поддержки ответа и не давала им закрывать обращение. Добилась только "у нас большая загрузка, ждите". У моря погоды ждать? Или сколько ждать? Может целый год будете назначать встречи на утро и не приезжать?

Сегодня 3 мая и у меня должна быть встреча с 10 до 14, я в 9 написала в поддержку и мне только в 10.40 ответили, что представитель по встрече даже не назначен еще и нужно написать им этот вопрос после окончания встречи.
Отсюда вопрос, то есть мне нужно узнать назначен ли представитель, когда интервал встречи уже закончится? Вы серьезно Яндекс? Сейчас уже 13.40, а никакой обратной связи нет, представитель все еще не назначен.
Что я хочу сказать, сегодня последняя попытка вложить деньги в сейв, потому что деньги деньгами, а терпеть отвратительное отношение сотрудников Яндекса я больше не намерена, есть множество других привлекательных предложений куда можно вложиться.