Не лояльное отношение
Являюсь клиентом банка уже 4 года, даже больше. И 02.05.2024 не смогла оплатить кредит по причине технического сбоя в приложении, обычно я переводила денежные средства между счетами и платеж списывался, но из-за сбоя я даже не смогла провести платеж между своими же счетами, я была вынуждена делать перевод с другого банка по номеру счета кредита, но деньги так же не были зачислены из-за сбоя. Об этом сбое уведомления никакого не было, только в приложении кошелек уже по факту был баннер что переводы будут недоступны до 01:00 след дня. В итоге у меня образовалась просрочка, на мое обращение в банк с просьбой о внесении корректировки в БКИ, тк это не моя вина и до этого все 4 года я платила исправно кредиты - я получила отказ. Я очень разочарована постоянными сбоями в приложении и в таком отношении к ранее лояльных клиентам...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...