Не могут вернуть деньги, не дают их даже потратить
Заморозили 11000 рублей. И длится эта история с 6 марта. Было 3 перевода, предоставил квитанции отправителя. Счет заблокировали, даже не сообщив об этом. Потребовали выписки из банка отправителей)) конечно такими документами я не обладаю, только квитанциями. Впоследствии сообщил им, что это была купля-продажа usdt. И никаких противозаконных переводов по моему счету не было. Моя информация игнорируется. Сказал, что все документы эти могу предоставить, дайте хоть на самом озоне деньги эти потратить. Нет, просто игнор.
Отправил письмо, потратил деньги на нотариус. И моя боль и ошибка, что без трек-кода. 29.03.2024. Из спб в мск. На данный момент 03.05.2024 письма у них до сих пор нет. Не верю, что не дошло) издеваются над клиентами. Отправил письмо-претензию в рамках предсудебной записки с трек-кодом. Вообще замечательно дошло, но сотрудники пишут: "это не нотариально-заверенное)))"
Все мои права, законы, все нарушено. Даже поверить не мог, что банк может быть настолько "антилояльным". Клиент все готов предоставить, все сделать. Банку все равно. Конечно я все это так не оставлю. Только что говорил с оператором - он сказал: ожидайте, сейчас вернусь. Ждал минут 8, оператор просто сбросил, не вернулся)) детский сад.
Предоставил им фото заявления заверенного в чате, до отправки сделал. Мне какой смысл его у себя оставлять или делать что-то другое с ним делать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...