Двойное списание оплаты с использованием улучшенного Яндекс Сплит
Оформил покупку в магазине через Яндекс Сплит. В процессе покупки "улучшил" сплит по рекомендации сервиса. Далее через день случайно заметил в мобильном приложении, что у меня два одинаковых списания.
Без негатива написал в поддержку, я был готов предоставить любые данные для скорейшего решения проблемы, написал продавцу чтобы получить больше информации, магазин-продавец отрицает получение второго платежа. Яндекс зарегистрировал мое обращение. По срокам дали обещание прийти с ответом в срок до 30 дней. На момент написания отзыва прошло 23 дня. Уточнил у поддержки потребуется ли платить за оба списания - в поддержке ответили, что да, потребуется до разрешения претензии
Через несколько дней наступит дата первого платежа, за который потребуется заплатить в двойном объеме, с чем я крайне не согласен. Да, ответ еще не пришел, но ведь это техническая проблема, за которую я должен заплатить, должен ждать разбора претензии за мой счет? Не рекомендую к использованию Яндекс Сплит!
Представителей банка прошу посодействовать решению моего случая, и передать информацию о том что необходимо исправить существующую техническую проблему
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Досрочное погашение супер сплит
Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой...
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Супер Сплит от Яндекс в пластике
Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...