У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма и сумма ежемесячного платежа, как обычно. 4 сентября оказалось, что один из заказов отменился, так как продавец не отправил заказ вовремя, в лк авито было указано, что деньги поступят 5 сентября. К сожалению, 5 деньги не поступили и я обратилась в чат Яндекс банка с просьбой разъяснить когда поступят деньги и пересчитаются платежи по сплиту. Мне ответили что нужно подождать и все автоматом сразу пересчитается. 6 сентяюбя денег все еще нет, снова пишу в чат. Оператор ответил, что срок возврата может быть от 2-3 дней до 30 дней, и что платежи будут сптсываться как обычно, а когда деньги поступят то все автоматически пересчитается. Оператор был быстрый и компетентный, объяснение было четкое, локаничное и по делу. Кстати, деньги поступили в этот же день, 6 сентября 2026г, все пересчиталось, спасибо! Благодарю поддержку за помощь и оперативность!
Скрины прикрепила, обращение 5 и 6 сентября 2026г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Приятный подарок от Яндекс Банка
У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов...
Быстрое и качественное обслуживание в чате
Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом...
Карта Супер Сплит
Добрый день! В личном кабинете Яндекс Банка я увидела предложение по карте «СуперСплит»: при её открытии по акции начисляются баллы — предложение меня очень привлекло. В перечне...