Газпром банк на ходу меняет условия по акции "Карта мечты"

Добрый день.

Хочу рассказать как Газпромбанк оптимизирует свои расходы на программу лояльности, т.е. попросту обманывает клиентов. Как известно, по их программе можно обменять баллы на деньги по курсу 0,8 к 1 или компенсировать покупку 1 к 1, что естественно выгоднее.

Я успешно компенсировал покупки в кафе до 30 апреля (МСС код 5814). После этого покупки из этого кафе в списке для компенсации перестали отображаться, хотя повторяю, раньше все было нормально. И в список МСС кодов, доступных для компенсации, этот код входит.

После общения в чате мне дали информацию, что компенсация осуществляется только по тем покупкам, по которым начислен кешбэк. Нигде в документах это не прописано, сами на ходу выдумывают условия.

Более того, зацените весь цимес: Они теперь компенсируют по тем покупкам, по которым начисляется кэшбек (нигде в документах это не прописано) и в определенных МСС категориях. НО! Кэшбек начисляется только в следующих категориях:

Возврат 25% в категориях:

- АЗС (MCC 5541, 5542, 5983);

- Аптеки (5912, 5122, 5976, 8043);

- Супермаркеты (5411, 5422, 5441, 5451, 5499);

- Такси и общественный транспорт (4111, 4112, 4121, 4131);

- Одежда и обувь (5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5681, 5691, 5699, 5931, 5948).

А все эти МСС коды не входят в список доступных для компенсации. Это замкнутый круг, потому по МСС кодам, доступным для компенсации, не начисляется кешбэк.

Вы оценили, что придумали эти ребята? Это прям высший пилотаж!! ))))

Таким образом, пункт о компенсации в меню мобильного приложении становится просто бесполезным муляжом. И кешбэк 25% превращается в 20% (помним про курс обмена 1 к 0.8).

Это пока. Что они придумают дальше, поживем - увидим.

Такая вот оптимизация у Газпромбанка. Кто обманывает в мелочах - тому не стоит верить и в более крупном.