Не принимают заявление на закрытие кредитной карты, если с момента открытия еще не прошло 3 месяца!
04.05.2024г. я обратился в офис банка по адресу г. Архангельск, набережная Северной Двины 55 для закрытия кредитной карты. Сотрудник банка с табельным номером 70042003 сообщила мне, что моя кредитная карта открыта в марте 2024 года и закрыть ее возможно только через три месяца с момента открытия. Я решил уточнить данную информацию на горячей линии, где мне сказали, что кредитную карту я могу закрыть в любой момент, написав заявление в отделении банка. Вернувшись в отделение банка меня принял уже другой сотрудник, а именно Ч-ва А.В. (табельный номер не сообщали), я озвучил ей информацию, которую мне сказали на горячей линии и попросил принять заявление на закрытие кредитной карты. На что сотрудник банка снова озвучила информацию, что они не могут мне закрыть кредитную карту, которая открыта менее трех месяцев назад, ссылаясь на внутренние нормативы банка. Далее она уточнила информацию у старшего менеджера в офисе, и предложила мне подойти в понедельник, когда будет руководитель офиса, либо же обращаться в офис, где кредитную карту выдавали, озвучив, что они заявление принимать не будут. После чего я покинул офис банка. Просьба разобраться в сложившейся ситуации, принять заявление на закрытие карты, и привлечь к ответственности сотрудников офиса за недостоверную информацию и отказ в принятии заявления на закрытие кредитной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Комиссия за снятие наличных
По ошибке снял в банкомате ВТБ наличные не с дебетовой, а с кредитной карты. В банкомате не отобразилось предупреждение о снятии комиссии. Заметил ошибку только на следующий день...
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...