Ozon Банк отменил списание денег за ненужную мне услугу и еще подарил бонус
29 04 2024 г. я зашел в личный кабинет банка , проверить достаточно ли у меня средств для ожидаемой 04 05 2024 г. покупки , и увидел , что у меня списно 59 руб. за платные уведомления и оплатить покупку не получится . Эту услугу я не подключал , поэтому позвонил в контактный центр выяснить ситуацию . Специалист Анастасия составила запрос на возврат денег в профилбный отдел банка и попросила перейти чат , где мне все подробно объяснил специалист Алексанлр , и не только объяснил , но и сделал подарок на 200 бонусов . Честно , я был приятно удивлен и очень благодарен Ozon Банку и его профессиональным и доброжелательным сотрудникам .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Не получалось вернуть деньги за посещение ресторана
Я являюсь премиальным клиентом банка и воспользовалась привилегией на посещение ресторана в аэропорту - но получить компенсацию за это не получалось, я обратилась в чат за...
Лучшая живая поддержка
Редко обращаюсь в чат поддержки с оператором, но ситуация вынудила. Возникла сложность с начислением кешбэка за определенные услуги в рамках акции. Обратился в онлайн-чат, в...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...
Оперативный возврат за ненужную услугу
Возникла проблема: заметила, что списали деньги за смс‑уведомления на следующий месяц, а пользоваться картой в ближайшее время не планирую. Решила, что глупо платить за то, чем не...