Кэшбэк, которого нет

08.05.2024 13:27
714
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил в указанном банке дебетовую карту, когда увидел рекламу с обещаниями кэшбэка в 25%. Привезли карту, курьер пояснил, что в приложении будет баннер акции на 25% кэшбэка, по нему кликаете и будет вам кэшбэк 25%. К слову, прошло уже больше месяца, а баннер так и не появился. В поддержке банка не помогли, 14 дней мурыжили мое обращение, говорили, мол видим, что какая-то ошибка в приложении на моем телефоне, но после аргументов, что на компьютере в личном кабинете тоже самое, престали пудрить мозг. Ответили, что баннер, клик по которому позволяет подключить кэшбэк 25%, появляется в приложении в период с 1 марта по 30 апреля... Момент написания отзыва - 08.05.2024. Баннер так и не появился... Приложение банка для смартфонов отвратительное ,что подтверждают отзывы, рекламные акции такие же. Я делаю вывод, что отношение банка к своим клиентам наплевательское. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T17:51:23+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 02.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-08T16:23:43+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка