А как все хорошо начиналось или Чуда не произошло

Узнал я недели 2 назад из открытых источников о том, что в ВТБ банке появился кэшбек на услуги ЖКХ. Размер кэшбека ЦЕЛЫХ 10% но не более 3000р. Отличный банк подумал я. Заказал дебетовую карту и кредитные карты + платежный стикер, и стал ожидать представителя. Дня через 4 прибыл представитель - молодой парнишка. На все вопросы ответил, в том числе и на условия начисления кэшбека. Как оказалось с его слов - нужно было оплатить с любой карты любую сумму для активации акции и потом спокойно оплачивать услуги ЖКХ. Собственно так я и поступил 25 апреля. Совершил в апреле покупку на сумму 229,98р - и решил оплачу услуги ЖКХ в мае. Наступило 8 мая, я оплачиваю услуги жкх в общем на сумму 14376,43. И начинаю ожидать кэшбочного чуда в размере1437,6р - когда обновится сумма кэшбека в приложении. Но как вы уже догадались - чуда не произошло. Это доказала девушка из службы поддержки банка ВТБ. С ее слов курьер банка был не прав и я должен был соверишть покупку на 20 000р. Ну что ВТБ, расписались вы в своей некомпетентонсти. Изза вас я потерял 1437р на кэшбеке, хотя мог оплатить через другой банк с такой же опцией по кэшбеку. 

Еще хочу отметить в скудности или скрытности приложения. Нигде в приложении вы не надете слова про оакцию с кэшбеком за жку. А если вас посетит мысль спросить у поддержки в чате, то вычитайте еще минут 15 мытарств с чат ботом, которые в итоге приведут к звонку на 8800 банка, так как в любое время суток звучит: - цитирую "Ответ на этот вопрос знает только человек, но оператор сейчас ответить не сможет из-за высокой нагрузки. Напишите позже или позвоните на горячую линию, если вопрос срочный. Совет: вы сможете получить информацию быстрее, если позвоните с основного номера телефона, который знает банк😉 Проверить свой основной номер можно в профиле . Звонок бесплатный по России: ▪️ 1000 ― с мобильного ▪️ 8 800 100-24-24 ▪️ 8 495 777-24-24 ― для Москвы ▪️ 8 495 785-53-05 ― для звонков за пределами России". Вот такая поддержка, такая же видимо как их акции.