Ужасный банк! Отвратительное отношение!

Это ужас , а не банк . Всегда все кредиты , обязательства по ним выплачивала вовремя. А тут к несчастью стала клиентом банка МТС банк . Брала в банке товарный кредит на телефон в мае прошлого года . 7.02.24 через личный кабинет решила сделать досрочное погашение на товарный кредит внесла сумму , далее пришло что заявление исполнено и в личном кабинете все закрыто . К сожалению некогда было съездить в офис и закрыть все счета и получить справку что все выплатила .тут 7.05.24 приходит на телефон что у меня имеется просрочка оплатите мол срочно . Я звонить уточнять , мне сотрудник да у вас кредит не закрыт и капают проценты . Я в этот же день в офис ,сотрудник говорит пишите обращение . На след день звонит сотрудник говорит что рассмотрено обращение 59161514 и что необходимо до внести сумму которой не хватило на закрытие счета , и что банк идет на уступки и начисленные проценты списывает. Что как внесете позвоните на гор линию спишут сумму недостающую и 7.02 24 закроют договор и исправят кредитную историю . Тогда что за моб банк что вижу одно у сотрудников другое 2 месяца молчали и не говорили ничего . 9.05 24 звоню сказать что ранее внесла чтоб по обращению увидели информацию горят да сумму видят , езжайте в офис говорит там вас все сделают и закроют и исправят кредит историю . Приезжаю 10.05.24 в офис мне говорят у вас задолженность капают проценты ничего сделать не может . Ничего сказать говорят не может что на гор линии вам сказали . Пишите обращение написала 59264627. Сказали ждите . Вот это что за отношение банка внесла закрыла кредит .банк что то не досписал хотя заявление было исполнено , спустя 2 месяца тишина решил сказал что долг имеется . это худший банк , клиентом которого была . Никому банк рекомендовать не буду . натрепала нервы с вами катаясь в офис и названивая .Жду скорейшего решения вопроса моего и исправление кредитный истории , так как не по моей вине произошла просрочка .