Она просто ошиблась

13.05.2024 18:24
842
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Мда…что тут скажешь,максимально некомпетентные сотрудники,да и сам банк теперь вызывает лишь негативные эмоции.

Открывал вклад,изучал все предложения,общался с консультантами.

И совершил ощибку,открыв вклад в этом банке.

Говорилось,что при досрочном закрытии вклада,я не потеряю начисленные проценты,а на последний месяц перед закрытием будет начислено 0,05%.

Это же озвучила девушка при телефонном разговоре перед тем как я нажал кнопку «закрыть вклад».

И что я вижу-я верну ровно туже сумму,что и подожил 7 месяцев назад.оказывается при досрочном закрытии,всего начисляется 0,05% …

«Уважаемый банк», с вашей стороны это абсолютно нечестно,вводить своих клиентов в заблуждение.

Если есть сомнения в моих словах,то прослушайте запись разговора с вашим консультантом.

И ссылаться на их безграмотность и некомпетентность-лишний раз доказывает,что к вам не стоит нести свои деньги.

В итоге я дал банку в пользование больше миллиона рублей на 7 месяцев и получил 32 рубля процентами,вместо 72 тысяч.

Я пишу это для того,чтоб другие люди могли оценить риски,заключая с этим банком какие либо договора.

Изучайте,делайте скриншоты условий ибо потом все может оказаться так же: от вас отделаются фразой «она ПРОСТО ошиблась». Ну а я ошибся,что связался с вашим банком.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T16:15:05+03:00
Приветствуем! Мы проверили консультацию и действительно нашли ошибку. Уже приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Ошибок в расчёте не было, так как в случае досрочного расторжения вклада проценты начисляем по ставке 0,005% годовых. Об этом указывали в документах. Также информацию размещаем на нашем сайте, чтобы вы заранее могли с ней ознакомиться. В чате сообщили, что при досрочном расторжении договора ставка составит 0,05%. В таком случае сумма для зачисления бы составила 327,95 рублей.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету

Оценка 5

31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за Отличное обслуживание

Оценка 5

07.09.2026г в 9:10 Я пришла в Офис Альфа Банка г. Тамбов, ул. Советская 104/14, мне нужно было получить несколько Банковских документов: "Справка о суммах выплаченных физическому... Читать полностью

07.09.2026

Автопродление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Екатерине за оперативную помощь. Сегодня около 09:07 я написал в чат мобильного приложения, чтобы узнать, включена ли по моему... Читать полностью

07.09.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк... Читать полностью

06.09.2026

Быстрая помощь службы поддержки Альфа-Банка с отключением автоматического продления вклада

Оценка 5

03.09.2026 пришло уведомление от Альфа-Банка, что у меня заканчивается срок вклада, и он продлится автоматически. В приложении банка не нашел как отключить автоматическое продление... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка