Сотрудник колл-цетра ВТБ спас от мошенника с АВИТО!

В субботу, 11 мая, впервые разместил объявление о продаже трёхстворчатого шкафа на Авито. Да, это был первый мой опыт продаж на этом популярном ресурсе, несмотря на то, что десятки миллионов людей делают это регулярно.

Но разместив объявление, я внимательно изучил предупреждение во всплывающем окне, мол, берегитесь мошенников, и тут же в голове сразу же яркими красками заискрилось устойчивое сочетание "мошенники с Авито". Думаю: "Да ладно, не квартиру же или машину продаю, а значит, не попаду в поле зрения нечистых на руку".

Но тем не менее, на душе было неспокойно, и я позвонил на горячую линию Банка ВТБ просто проконсультироваться о действиях мошенников и понять, как не попасть на их заученные и лживые речи.

И каково же было моё удивление, что сотрудник колл-центра ВТБ, хоть мой вопрос и не касался непосредственно операций, а был более информационного характера - всё рассказал, неоднократно повторив, что никакие пароли ни с карты, ни с приходящих сообщений ни в коем случае не говорить никому, что банк никогда не запросит пароль для подтверждения зачисления денежных средств, и самое главное, что если я буду чувствовать опасность или подозрения от речей звонящего - сразу прерывать разговор и блокировать номер звонящего.

Виталий - так мне представился сотрудник колл-центра ВТБ - меня успокоил, убедил ещё раз в безопасности, и я попросил его табельный номер (напишу в конфиденциальной информации), чтобы выразить благодарность. И разве я мог знать в тот момент, что история получит продолжение.

Спустя минут 15 после разговора с банком, мне поступает звонок от молодой мамы в декрете, которой очень нужен этот шкаф, но которая не может выйти из дома, так как у неё маленький ребёнок, она вызовет на адрес грузчиков и - !!!ВНИМАНИЕ!!! - деньги может только перевести, поэтому спрашивает номер телефона, к которому привязана карта. Виталий мне сказал, что я максимум я могу дать номер телефона и даже номер карты, но больше никаких иных цифр!

Поэтому я сказал "мамаше" номер телефона, а дальше передаю наш диалог по ролям:

ОНА: - Я Вам выслала деньги, но у меня карта из другого региона, поэтому Вам должен прийти код подтверждения, что Вы подтверждаете получение денег от физического лица из другого региона страны! Не кладите трубку, давайте прям сейчас в режиме онлайн, хочется всё успеть пока ребёнок спит!"

Я: - (приходит звук смс). Да что-то пиликнуло, (говорю я и смотрю, на адресата смс). Думаю, уже многие поняли, что эта за т.н. "мамаша" и что это за "код подтверждения". Совершенно верно, на экране светится сообщение: "Код восстановления доступа к учётной записи ПОРТАЛА ГОСУСЛУГИ".

ОНА: - Алло, Вам пришёл код? Вы меня слышите? Там четыре цифры! Назовите их, иначе операция прервётся и Вы не получите деньги. Вы там???... (и это были последние слова звонящей, перед помещением навсегда в чёрный список).

Вот как интересно получается, случайный парень, который просто добросовестно и често выполняет свою работу, без иронии спас меня от преступников - да, да, именно преступников. Ибо мошенники, это что-то такое романтично-лукавое, а здесь классическая ОПГ, которая - как потом выяснилось - проверяет объявления от новых пользователей и придумывает различные поводы для обмана людей и для того, чтобы преступить закон.

Именно поэтому, хочу выразить Благодарность сотруднику колл-центра ВТБ Виталию и руководству ВТБ за то, что готовите таких профессионалов!

Желаю Виталию продвижения по карьерной лестнице, а ВТБ - дальнейшего процветания!