Не способны организовать оперативность работы
Добрый день! Решили на супругу приобрести жилье от гос.застройщика. Было получено два ипотечных одобрения от двух банков. Ввиду планового повышения стоимости квартиры с 14.05, о чем продавец уведомил заранее, было принято решение заключить договор с Альфа-банком, как с более оперативно выходящим на сделку, не смотря на то что альтернативный банк предложил условия лучше. Да и положительный опыт взаимоотношений с Альфа-банком был по моей организации, я даже думал открыть расчетный счет на ООО. Но, в свою очередь, сотрудники Альфа-банка растянули согласование ипотеки на неделю, в праздничные дни прислали одобрение, но назначить время сделки так и не смогли. В последний день перед повышением стоимости жилья (13.05) сотрудники до 16:00 ( при графике работ до 18:00) уверяли что согласуют договор до вечера, который застройщик им отправил еще утром, и сделка сегодня состоится. В итоге к вечеру нам стали обьяснять, что они очень загружены работой, и физически ничего не успевают. Тем самым они не дали возможность заключить договор с альтернативным банком, и не заключили сами. Вот такая клиентоориентированность у Альфа-банка. Очень жаль
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Грамотное разъяснение
Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа. Полина очень...
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...