Худший банк с которым сталкивался
Являюсь вынужденно зарплатным клиентом данного банка. Это ужас. Начнем с поддержки: 1. Ее нет, совсем. В чате приложения кроме выписки ничего не могут решить. Более сложные вопросы они направляют в отделение ( об этом позже). Горячая линии, примерно та же ситуация что и чатом, ну могут чуть больше рассказать о проблеме, но не решить. Решение же конечно - посещение отделения банка. 2. Отделения банка. Работают только в будни и время работы такое что, чтобы туда попасть надо отпрашиваться, шансов хоть как то успеть после работы нет, ну а в выходные они вовсе не работают. Так в продолжении первого пункта, когда приходишь решить какие то вопросы в отделении, там примерно та же ситуация что и с чатом. Они на 50% процентов вопросов ответят что нет технической возможности или это не мы идите куда нибудь в другое место. Я писал одно заявление в отделении банка, так сотрудник его даже не регистрировал и никуда не отправил. 3. Приложение. Самое глупое что я видел. Нет поддержки (писал выше) отображается не корректно информация по счетам. Есть счета которые я давно закрыл но они опять отображаются. Зачем то дублируются счета, каждый входящий перевод в ручную приходится раскидывать на карты. Уведомления приходят сутки спустя после операции и ТД. Очень не советую открывать там счета. Он оказался гораздо хуже Сбера. Да и всего с чем я сталкивался. Отнимут очень много времени и не решат твоих проблем, которые они сами тебе и создали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...