Ничего не меняется в этом банке

15.05.2024 15:35
322
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго дня! 

Стабильность - это, конечно, плюс.  

Но болотная стабильность ВТБ перестала умилять с 2022 года, когда безо всякого предупреждения в ВТБ мне отключили ввод-вывод валюты с/на брокерский счет ВТБ-Инвестиции и я потерял из-за этой невинной "шалости" г.банка на курсовой разнице тыщь так 30-40 рублей. В общем, дело - прошлое, но осадочек остался. 

Свежий пример:

Был такой банк Открытие с человеческим лицом и достаточно комфортным обслуживанием. Была у меня кредитная карта банка Открытие.

16.04.2024 во время визита в отделение ВТБ в г.Тихвин Лениградской области менеджер по работе с VIP-клиентами закрыла мне кредитку банка Открытие, и открыла кредтиную карту банка ВТБ.  

Все бы ничего, но девшука подключила мне пакет Привилегия и ласково наобещал кешбэк и другие приятные плюшки. А я и поверил - повёлся, так сказать.

И в очередной раз обжегся:)

Обещанный кешбэк за платежные опреации с кредитной карты жду уже почти месяц. Ежедневно напоминаю о себе поддержке в чате, и получаю только дежурные сообщения типа:
"Для рассмотрения вашего обращения CR-12290356 потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 2024-05-22"

В общем, ничего не меняется в этом коллективном хозяйстве

Не способен ВТБ выполнять принятые на себя обязательства - просто не способен. 

Жаль только, что банк Открытие почил и превратится в такое же болото, как ВТБ.

ВТБ
ВТБ
2024-05-16T11:37:04+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-12290356. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
rleha
2024-05-23T11:04:34+03:00
Добрый день! Да, верно, спасибо, бонусы пришли вчера ближе к ночи. Предлагаю зачесть этот отзыв с оценкой "3 с минусом" по причине: клиент в итоге удовлетворен, но далеко не в восторге от сотрудничества с ВТБ, не готов рекомендовать ВТБ и не готов пользоваться услугами ВТБ в объеме выше Мультикарты. Любая услуга от ВТБ - что-то такое ржавое с педальным приводом: пока не толкнешь саппорт 5-10 раз и не напишешь отрицательный отзыв на Банки.Ру - не поедет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.01%
решено проблем
16 420
отзыва
16 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка