Акция Вернём на карту 1000р за 5 покупок

16.05.2024 19:43
1430
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Не прозрачные (запутанные) условия по акции. В марте принял участие в акции "Вернём 1000р на карту за 5 покупок. Было указано, что нужно сделать 5 покупок в марте. Я совершил покупки в марте. 1000р должны были начислить на карту в апреле. Деньги не начислили. Оставил обращение. Банк дал ответ, что некоторые операции прошли не в марте, поэтому не начислили. Но на всех чеках указано, что операция выполнена в марте (соответственно оплаты я совершил в марте). Так же нигде не было четкой фразы, что операции оплаты нужно совершать до определенно числа, к примеру до 15.03. Обратился на горячую линию банка, пояснил ситуацию и озвучил, что не согласен с решением. Получил ответ от оператора, что решение по обращению пересмотру не подлежит.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-21T06:56:41+03:00
Здравствуйте! Извините за ожидание. Вознаграждение уже у вас на счете. Благодарим, что отметили решение вопроса в комментариях. Надеемся, наше сотрудничество будет наполнено только позитивными моментами.
user-62567992368
2024-05-20T19:45:22+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка