Кредит через интернет магазин

20.05.2024 20:28
3034
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.05.24 Был приобретен товар iphone 15 через сайт DNS в кредит через банк МТС. Номер заказа Б-14984280. В дальнейшем он был отменен мной. Хотела аннулировать кредитный договор. Тк в мтс банке сказали с этим вопросом в dns. В банке сказали,что магазин должн отметить заказ с пометкой "отказ в выдаче товара покупателю". 20 числа dns получил деньги за заказ,который я не забирала! Прошу разобраться! Прилагаю выписку из банка,которую прислал МТС банк! Но я не забирала данный товар! Меня отсылают из банка в магазин, а из магазина в банк! Прошу помочь разов ситуации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T15:20:10+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-21T13:05:05+03:00
Возвращаемся с ответом. Получили информацию от партнёра, где оформляли рассрочку. Действительно, товар не был выдан. Договор аннулировали, извините за это. Информация в БКИ обновится в течение 5 рабочих дней. Мы обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за уделённое время. Будем рады, если оцените нашу работу по пятибалльной шкале в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка