Деньги по СБП зачислили на кредитную карту вместо дебетовой
При получении дебетовой карты Юнипей, была предложена кредитная карта на 250 т.р. При переводе денег 20.04.24 через СБП по номеру телефона деньги были зачислены на кредитную карту, хотя в настройках приложения этого не было указано.
Служба поддержки ответила, что проблема по техническим причинам и средства будут переведены на целевую карту.
В течении месяца, несколько раз связывался со службой поддержке, но кроме ответа, что нужно подождать, не могу ничего добиться. Месяц мои деньги лежат на кредитном счете, перевести я их не могу потому что перевод с кредитного счета 5-6%, хотя это мои деньги, а не кредитные.
Чат поддержки худший, что я когда либо видел - ожидание оператора, постоянный сброс оператора и перевод на бота, новый оператор по новой изучает историю общения.
Я могу понять технические проблемы, но невозможность устраненить проблему и перевести деньги с одного счета на другой в течении месяца это выше моего понимания. Объяснение только в наплевательском отношении к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...