Банкомат не выдал деньги
Столкнулись с такой ситуацией,что банкомат не выдал деньги а со счета их списал,и ВТБ вообще не торопиться их возвращать.
19.05.2024 в 7:14 начали снимать деньги в банкомате "промсвязь банк", выбрали сумму 8400 и вроде бы все хорошо,банкомат начался отчитывать деньги,но потом резко показал ошибку и технический сбой.
Ладно приехали домой начали писать,звонить в ВТБ,он зарегистрировал обращение CR-12366693,но на этом как бы и хватит дальше шевелится никто не хочет.
19.05.2024 написали что наше обращение рассмотрят до 22.05.2024.И вот 22.05.2024 пишем опять в чат,и нам говорят что рассмотрение уже продлится в срок до 7 дней без учёта дня регистрации.А через 7 дней опять напишут что ещё время надо.
Так вот это не моя вина что так произошло,почему я должен ждать своих же денег?Снял банк деньги в ту же секунду.
До этого пользовались открытием и проблем не знали,а ВТБ это ужас какой то.
Никогда такой ситуации не было,а деньги были очень нужны,где их взять неизвестно.Впрочем ВТБ вообще не интересует нужны ли деньги и как скорее их вернуть своему клиенту.
В в самом обращение кстати нет точных сроков решия,это все на словах,видимо так и будут гонять по кругу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...