Мной была оформлена разрекламированная кредитная "карта возможностей" с беспроцентным периодом в 200 дней. Кредитный период открылся 01.12.2024, сегодня был полностью возвращён. К моему удивлению, беспроцентный период не обновился. И теперь нужно мучиться месяц, пока он не кончится, не имея возможности не попасть на проценты, сделав какие-то покупки. По закону я имею право закрыть кредит раньше срока. Сегодня, 22.05.2024 мною было совершено обращение на горячую линию банка по данному вопросу
Непонятливый робот, перечислив мои карты, устроил мне допрос, "по какой карте у вас вопрос, скажите, например "первая" или "третья"" (кредитных карт у меня две). Говорю "первая", говорю громко и чётко, без посторонних шумов. Не понимает. Снова долго-предолго нудно перечисляет все карты и так по кругу. Слово "ПЕРВАЯ" было ему не понятно. К счастью, предложил перевести на оператора и слово "ДА" понял. С оператором Андреем разговор был крайне краток: он сказал, что никак никаким образом нельзя закрыть приветственный, будь он у них проклят, период. Вот так. Внешторгбанк вне закона.
На всякий случай в неимоверно тормозящем на моём телефоне приложении (все остальные приложения работают без задержек) была предпринята попытка создать обращение в банк по данному вопросу. Бот-помощник вместо того, чтобы сказать, что это не возможно, сообщил, что ответ (то есть, сообщение, что это не возможно) поступит... в течение недели!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...