Муки перехода с ПАО Банк «ФК Открытие» на ВТБ

22.05.2024 18:55
733
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зарплатный проект в ПАО ФК Открытие уже более 10 лет, к настоящему моменту в результате поглощения Открытия - ВТБ, уже пол года приходят различные сообщения на этот счет от обоих банков (с просьбой открыть счета в ВТБ, поменять карты, в том числе и кредитные). К слову, клиентом ВТБ тоже являюсь около 20 лет. 

Но за 20 лет такого бардака я еще не встречал. Сегодня состоялась уже моя вторая попытка получить кредитную карту "Карта возможностей" от ВТБ взамен такой же но от Открытия. Именно получить, а не оформить, первая карта по каким-то техническим проблемам отказывалась активироваться, визит в отделение банка ВТБ привел к тому, что карту анулировали и посоветовали подождать месяц, пока банк сможет одобрить новую. А реклама, СМС и звонки от банка продолжали поступать и склонять к получению карты ))). Сегодня 22.05.2024г. через мобильное приложение я отправил заявку повторно, получил одобрение, позвонил курьер и предложил привезти карту. Приехал курьер, сделал фото с конвертом, сканы паспорта, отправил на подписание мне документы, которые я подписал ..... и тут снова ошибка!!!! Курьер сказал, что в данный момент он не видит заявления от меня, начал заполнять заявку повторно, ну и конечно получил мотивированный отказ от банка )))) 

В итоге - как предложение, подождать еще с месяц, паралельно получая кучу спама от ВТБ и просьб оформить карту.

ВТБ
ВТБ
2024-05-23T18:07:09+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при оформлении кредитной карты. Ваши замечания мы направили ответственным руководителям для анализа ситуации. В ходе проведенной проверки мы выяснили, что оформленная заявка от 22.05.2025г. некорректно отобразилась в программном комплексе Банка, поэтому сотрудник Банка рекомендовал оформить новую заявку. Хотим отметить, что все кредитные заявки мы рассматриваем индивидуально с учетом предоставленной актуальной персональной и финансовой информации. При рассмотрении заявка проходит несколько этапов проверки. На любом этапе Банк может изменить условия по заявке, либо отказать в выдаче кредитного продукта вне зависимости от первоначального решения. Примите наши извинения за неудобства. Надеемся, что в дальнейшем от Банка поступит предложение, которое вас заинтересует. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.01%
решено проблем
16 420
отзыва
16 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка