Назначил встречу- перенесли. Назначил повторную - перенесли

23.05.2024 12:51
232
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сожалею, но с банком отношения не сложились на самом старте. Два раза пытался вызвать представителя для оформления счёта (22 и 23 мая), оба раза встреча была отменена и предложено перенести ее на другоей время. Я понимаю, высокая загрузка представителей, но почему банк позволяет осуществлять запись на временные слоты, в которые заведомо представитель не сможет подъехать? Учитывая наличие подобных сложностей на стадии оформления документов решил дальнейших дел с банком не иметь- очевидно что клиентов достаточно и в дополнительных вкладах они не нуждаются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T18:58:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-05T09:31:38+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, что хочется просто встретиться с представителем, а не менять постоянно свои планы из-за переносов :( Иногда случается большая загруженности и представитель не успевает приехать в оговорённый интервал. В таких случаях ничего не остаётся, кроме как изменить время встречи. Но это совсем не значит, что нас устраивает такое положение дел. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать количество переносов. Жаль, что вы передумали повышать уровень до Максимального. Хочу немного сгладить впечатление: 200 баллов Плюса придут на ваш счёт в течение 7 дней. Следить за начислением можно на этой страничке: https://plus.yandex.ru/payments-history/​. Надеюсь, в будущем вы дадите нам ещё шанс, когда появится время🙏
user-119415766486
2024-07-12T09:08:04+03:00
С третьего раза всё получилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарю оператора за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Баллы за «Сейв»

Оценка 5

Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка